Как мастеру ногтевого сервиса привлечь клиентов


Как привлечь клиентов на маникюр: инструкция для частников и владельцев маникюрных салонов

12.03.2018

Вторым по популярности направлением в бизнесе для женщин после укладки и окрашивания волос становится ногтевой сервис. Маникюр и педикюр, а также наращивание сегодня можно сделать у знакомого мастера или в салоне. Конкуренция с годами только увеличивается. Как доказать, что вы лучше, а ваши цены — оправданы качеством?

Продвижение салона красоты: от «А» до «Я»

Как раскрутить маникюрный кабинет, расскажем в подробной инструкции. Для удобства поделим все методы продвижения на низкобюджетные и требующие вложений в рекламу.

Как раскрутить бизнес новичку?

Если вы только начинаете принимать клиентов на дому, а денег на рекламу нет, используйте бесплатные методы продвижения. Стратегия следующая.

  1. Привлекайте знакомых. Первыми вашими клиентами станут соседи, друзья и коллеги. Работать с ними проще. Во-первых, вас не будут торопить. Во-вторых, если допустите небольшие огрехи, поливать грязью не станут. Исправите ошибки и продолжите работать дальше. С малознакомыми людьми такой номер не пройдет.
  2. Приглашайте моделей. Когда знакомые кончатся и встанет вопрос, как привлечь новых клиентов, по примеру других мастеров маникюра, делайте скидки на первые работы. Клиенты соглашаются побыть моделями, если им нарастят ногти и сделают дизайн дешево. Установите ценник с учетом стоимости материалов и небольшой надбавки. Поднимете его до среднего по рынку, когда наберетесь опыта.
  3. Обменивайтесь клиентами. Партнерство — выбор не только крупных корпораций. Частные лица тоже могут эффективно сотрудничать. Передавайте визитки и просите рекомендаций у парикмахеров, лашмейкеров, массажистов, к которым ходите. А своих клиентов направляйте к ним.
  4. Используйте соцсети. Сделайте маникюрную страницу в ВК, «Инстаграме» или «Одноклассниках». Разместите примеры работ, контакты и отзывы благодарных клиентов. Расскажите о себе как начинающем мастере маникюра, а чтобы раскрутить страницу, активнее участвуйте в обсуждениях в профильных сообществах и заводите больше друзей.
  5. Будьте активны на форумах. Женские форумы — то место, где обитает ваша целевая аудитория. Если ваши интересы разносторонни, общайтесь о вышивании крестиком, экстремальных видах спорта и собаках. А заодно рассказывайте об основном виде деятельности и рекламируйте себя.

Как нельзя делать, если хотите развиваться. О покупке маникюрного салона

От маникюрной страницы в ВК и посетителей на дому следует отталкиваться, как от отправной точки. Вы никогда не превысите месячный доход в 100–120 тыс. рублей, если будете работать в одиночку. Самая большая стратегическая ошибка руководителя — взвалить на себя все обязанности, от приема клиентов и рекламы до планирования и ведения бухгалтерии.

Штендеры с меловыми досками — удобный способ рассказать о себе прохожим

Если не хотите загубить бизнес, начинайте развиваться. Наймите персонал и делегируйте им часть задач, а сами сосредоточьтесь на ключевых вопросах развития. При наличии знаний и опыта, удобнее всего купить готовый проект и изменить концепцию заведения под себя.

Перед тем, как привлекать клиентов на маникюр в салоне, оформите интерьер должным образом. Уделите внимание вывеске и наружной рекламе. С первого взгляда клиент должен понять, какое заведение перед ним. Подберите убедительное название и закажите привлекательную вывеску. Используйте для рекламы нестандартные методы.

  • Окна. Большие панорамные окна в салоне — вид косвенной рекламы. Не закрывайте их шторами или баннерами. Клиенты охотнее зайдут, если будут видеть обстановку, мастеров в работе и счастливых клиентов.
  • Штендеры. Отличный вариант наружной рекламы для услуг маникюра и педикюра. Она подходит из-за двух моментов: 1) на стойки обращают внимание пешеходы; 2) изготовление штендеров стоит дешево. Достаточно сделать одну переносную вывеску и выставлять ее у дверей салона в дневное время. Скомбинируйте наружную рекламу с меловой доской. Вы сможете регулярно обновлять информацию, делая креативные картинки и надписи.
  • Визитки. Так как развить маникюрный бизнес нельзя без привлечения новых клиентов, обратитесь в типографию и напечатайте визитки. Они не обязательно должны быть скучными. Креативные идеи лучше отпечатываются в памяти.
Пример рекламы укрепляющих составов для ногтей на визитках мастера

В этой части материала поговорим о том, как раскрутить маникюрный салон, когда этап становления пройден, и вы наконец можете вложить деньги в рекламу и маркетинг.

  • Абонементы на услуги. Предлагайте услуги курсами по 5–10 посещений. В этом случае клиент экономит на оплате, а вы получаете постоянных посетителей, у которых сформируется привычка делать ногти в вашем салоне, а не в заведении конкурентов.
  • Скидочные карты. Раскрутить маникюрный бизнес вы сможете, разработав программы лояльности для постоянных клиентов. Давайте скидки на дополнительные услуги в обмен на социальную активность: привлечение друзей и знакомых.
  • Предложите процент от услуг. Завяжите партнерские отношения со свадебными салонами. Разработайте нейл-дизайн, который подойдет к коллекциям платьев и создайте свой каталог. Велика вероятность, что невесты захотят сделать ногти как с картинки, которые подчеркнут достоинства наряда.
  • Привлекайте корпоративных клиентов. Успешный бизнес постоянно совершенствуется и развивается. Предложите услуги корпоративным клиентам. Вашими партнерами могут стать крупные компании, предлагающие сотрудникам бонусы в виде программ по уходу за собой. За один визит вы обслужите сразу несколько клиентов и получите дополнительную рекламу.
  • Посещайте презентации и выставки. Раскрутить студию маникюра позволит такая активность, как участие в тематических мероприятиях. Там вы не только познакомитесь с актуальными трендами, но и сможете прорекламировать услуги и завязать новые знакомства.

Как быть, если находитесь в спальном районе?

Если салон находится в спальном районе, вашими клиентами станут женщины старше 50 лет и мамы в декрете. Для этой категории лиц важность имеют уют и возможность взять на процедуру детей. Организуйте детский уголок, где ребята будут под присмотром няни, пока мама делает маникюр и педикюр.

Раскручивать маникюрный бизнес в спальном районе сложнее, чем в центре Москвы. Здесь нет такой большой проходимости, как у крупных торговых центров и станций метро. Поэтому сидеть сложа руки не получится. Хорошие результаты дают такие меры.

  • Листовки и визитки. Раскладывайте проспекты и буклеты в почтовые ящики жителей района. Обратите внимание на формат визитки-магнита. Их реже выкидывают, чем стандартные объявления, и чаще размещают на видном месте.
  • Личные приглашения. Обойдите соседние магазины с бьюти-средствами и офисы и лично расскажите о новом салоне. Метод также действует для небольших городов, где клиенты доверяют знакомым больше, чем дорогой рекламе.
  • Реклама в лифтах. Еще один вариант точечной рассылки — размещение рекламы в лифтах. Такие проспекты жители рассматривают, пока поднимаются на свой этаж. А информация усваивается. Когда клиенту потребуется сделать маникюр или наращивание, он вспомнит про ваш салон.

Продвижение в интернете: все начинается с сайта

Как раскрутить маникюрный кабинет в интернете? Начните с собственного сайта. Чтобы ресурс был информативным и привлекательным внешне, закажите его создание в профессиональной студии. При наличии навыков можете создать страницу в конструкторе. Если ранее вы этого делать не пробовали, привлеките к работе дизайнера. Какую информацию разместить на сайте?

  • Контакты: телефон, ссылки на группы в соцсетях, адрес салона (с привязкой к карте), электронную почту.
  • Прайс со списком процедур.
  • Раздел с примерами работ.
  • Информацию о мастерах и их стаже.
  • Отзывы клиентов.
Сайт маникюрного салона должен быть информативным и привлекательным внешне

Чтобы раскрутить маникюрный салон, используйте такие методы продвижения, как контекстная реклама, SEO, email-маркетинг, публикации на авторитетных ресурсах. Обязательно зарегистрируйте компанию в тематических каталогах и на бесплатных досках объявлений.

Группа в Instagram как способ рассказать о себе клиентам

60 % зарегистрированных в соцсети пользователей — женщины. Поэтому раскрученный «Инстаграм» — возможность привлечь ЦА с минимальными затратами. Начните продвижение с наполнения аккаунта 10–12 фотографиями с примерами работ, обстановкой заведения и первыми посетителями.

Регулярно анализируйте вовлеченность пользователей по хэштегам и устраняйте бесполезные метки
  • Хэштеги. Раскрутить маникюрный салон можно таким методом, как грамотное использование хэштегов. Проставляйте в публикациях популярные метки и брендовые хэштеги, по которым вас будет узнавать аудитория. Для подбора тегов используйте специальные сервисы, например, Websta.
  • Контент-план. Разнообразьте профиль сообщества. Делайте посты об услугах, рассказывайте о применяемых материалах и техниках, размещайте полезные лайфхаки и новости. Показывайте, что салон живет активной жизнью и развивается.
  • Массфолловинг. Раскрутить «Инстраграм» без вложений позволит масфолловинг. Если верно подобрать таргетинг, автоматизированная подписка на чужие аккаунты принесет 20–30 % подписчиков от числа добавленных в друзья. Аналогичным образом действует масслайкинг.
  • Комментарии. Еще один малобюджетный способ продвижения — комментарии фотографий клиентов. Публикуйте живые отзывы, и ими заинтересуются не только владельцы страниц, но их подписчики.

После того, как сделаете первые шаги и получите подписчиков, правильно организовать рекламную кампанию с бюджетом. Популярные форматы рекламы для этой соцсети следующие.

  • Реклама у блогеров. Для поиска лидеров мнений используйте сервис labelup.ru. Отфильтруйте доступных авторов по региону, тематике и стоимости размещения. И после заказывайте рекламные публикации у владельцев раскрученных аккаунтов.
  • Платные посты. Публикуйте платные рекламные посты, которые увидят пользователи, не подписанные на ваш профиль. При правильно настроенном таргетинге, хорошем тексте объявления и привлекательной картинке реклама даст результат.
  • Конкурсы. Раскручивать «Инстаграм» можно и нужно с помощью конкурсов. Предложите скидку на услугу или продукцию салона за пост с названием студии, репост с хэштегом или другой вид активности, прописанный в условиях акции.

Показатели эффективности рекламы в «Инстаграм»

При использовании любых инструментов продвижения, не забывайте анализировать результат от размещенной рекламы. Оценивайте ключевые для соцсети показатели эффективности:

  • количество «лайков» и «шеров»;
  • активность в обсуждениях;
  • количество комментариев;
  • число переходов из объявления на аккаунт;
  • переходы из профиля на сайт и т. п.
Picalytics позволяет отличить реальных подписчиков от ботов

Для составления отчетов используйте сервисы Picalytics, Curalate и Blitzmetrics, которые подходят для измерения KPI визуального контента.

Подводные камни маникюрного бизнеса

Перед тем, как раскручивать маникюрный бизнес, изучите подводные камни, которые могут пустить весь проект под откос. Поскольку основная ценность в сфере услуг — кадры, важно не допустить простых ошибок.

  • Делайте ставку не на мастеров, а на салон. Чтобы клиенты не привыкли к конкретным мастерам и не ушли из салона при смене состава, вводите дополнительные ценности, которые будут только у вас. Это возможность записи через интернет, удобные кабинеты, приятные бонусы в виде бесплатного чая и кофе. Привычка приходить в одно место и получать что-то кроме маникюра и педикюра сгладит уход любимого мастера.
  • Недостаток опыта в управлении. Знать, как правильно вести бизнес, очень важно для руководителя. Если не умеете контролировать мастеров и ставить их на место, попадете от них в зависимость. Специалисты умело манипулируют неопытными бизнесменами, настаивая на большем проценте от выручки. Это приведет к тому, что вы едва будете сводить концы с концами.
  • Порча и кража инструментов и материалов. Если система учета на предприятии не налажена, вы можете столкнуться с кражами и перерасходом материалов. Контролировать их легко, если установить стандарты проведения процедур и организовать видеонаблюдение на объекте.

Владелец центра красоты «Белый сад» Оксана Лаврентьева утверждает, что всех этих подводных камней можно избежать, если с самого начала выстроить систему управления и взять в команду проверенных мастеров. После этого достаточно отдавать распоряжения и контролировать результат.

Аналогично с отчетностью. Прозрачные показатели бизнеса дадут возможность вовремя найти слабые места и устранить их, а заодно наказать виновных.

Тенденции в маникюре в 2018 году

Как привлечь клиентов мастеру маникюра, если он с трудом может доказать свою экспертность и профессионализм? Вы никогда не обойдете конкурентов, если не уделите внимания собственному развитию. Успешный бизнес — тот, который не стоит на месте и воспринимает актуальные тенденции.

Об этом говорит владелец салона красоты Beautick Юлия Векслер:

– Наши мастера выезжают на Недели моды в Милане, где выставляются работы Ermanno Scervino, Moncler, Roberto Cavalli, Philipp Plein, Iceberg и других дизайнеров. Этот опыт позволяет быть в курсе последних модных тенденций и участвовать в их непосредственном создании.

В 2018-м в моде брендированные ногти

Какие же тренды актуальны в 2018 году?

  • Модный цвет — ультрафиолетовый. На втором месте — синий. Далее — нюдовые, винные и алые оттенки.
  • Формы ногтей — короткие, миндалевидные удлиненные, стилеты.
  • Однотонные покрытия — сексуальный красный, нюд на коротких ногтях, яркий матовый.
  • Рисунки с прозрачными элементами. Дизайн выполняют на всем ногте, незаполненной оставляют небольшую часть.
  • Логотипы и надписи. Брендинг на ногтях — это и реклама, и актуальный тренд.
  • Дизайн с глиттером. Лаки с блестками в этом сезоне используют в дизайне, а не в качестве фона.
Короткая длина — еще один тренд весны 2018

Некоторые тренды сохранились с прошлого сезона и пока снижения их популярности не заметно. Так, актуальными рисунками остаются геометрические орнаменты и цветы. Модным окрашиванием считается градиент, который сместился со всего ногтя на центральную часть, в виде полоски. По-прежнему используются втирки, но количество блеска уже не такое значительное, как зимой, когда по эффекту северного сияния вздыхали тысячи девушек.

Готовый маникюрный салон как альтернатива самостоятельному продвижению

От трендов переходим к другим вопросам. Как быть, если привлекать клиентов на маникюр в салоне самостоятельно не выходит, а все попытки масштабировать бизнес и выйти из частников в предпринимателя обречены на провал? Не тратьте деньги на рекламу. Купите готовый бизнес, а как сделать его успешным, подскажут бизнес-брокеры.

Такой подход имеет массу преимуществ. Не придется тратить деньги на привлечение клиентов, так что свои усилия вы сможете сосредоточить на развитии и получать первую прибыль сразу после открытия. Кроме того, готовый проект предполагает передачу новому владельцу:

  • лицензий и сертификатов;
  • помещения и оборудования;
  • профессиональной косметики;
  • мастеров и администраторов.

Главное условие успешной покупки — проверить, насколько указанные в объявлении данные соответствуют действительности. Команда специалистов «Первый Брокер» сделала это за вас. В нашем каталоге вы найдете предложения о продаже маникюрных кабинетов, крупных салонов и сетей. О каждом месте известны все подробности:

  • адрес и соседи;
  • площадь зала;
  • рентабельность и выручка в месяц.

Если подходящего предложения нет, мы подберем варианты из открытых источников и сообщим вам о них в первую очередь. А заодно возьмем на себя сделку. Проверим объект на соответствие указанным параметрам, проведем аудит, назначим рыночную цену и заключим договор от вашего лица.

А еще мы знаем, как раскрутить студию маникюра и используем новейшие методы продвижения бизнеса в интернете. Подробности об услуге уточняйте у консультантов.

Как раскрутить маникюрный салон: видео

Возврат к списку

Сарафанное радио как метод привлечения клиентов мастеру по наращиванию ногтей

 

Какому из рекламных каналов больше всего доверяют клиенты?Реклама в газете или журнале? Группе в социальных сетях? Объявлению на бесплатной доске объявлений, где таких же сотни?

Вряд ли.

Любой опрос всегда наглядно показывает, что на первом месте стоит «Рекомендация друга/подруги».Почему бы не использовать этот инструмент для привлечения клиентов на маникюр, наращивание ногтей или педикюр?

Многие возразят: «но ведь это нельзя контролировать!»

Ошибаетесь. Преуспевающие мастера давно используют этот инструмент, многие даже не задумываются об этом. Если Вы еще не используете сарафанное радио для увеличения числа Ваших клиентов – самое время начать!

Существуют реальные инструменты, с помощью которых Ваши клиенты сами будут рекомендовать Вас друзьям и знакомым

В чем преимущества этого метода?

- Это не стоит денег. По сравнению с любыми другими методами рекламы, сарафанное радио не будет стоить Вам ничего.- Это самый эффективный инструмент – клиенты всегда охотнее верят рекомендациям своих знакомых, нежели тому, что пишут в интернете или объявлении.- Работа с целевой аудиторией. Когда клиенты ищут мастера в Интернете и пишут в поисковике «наращивание ногтей френч» им часто попадаются объявления, где им не подходит район, цена, и многие другие факторы. Используя сарафанное радио, Вы будете привлекать только тех клиентов, которым нужен именно такой мастер как Вы.

Методы привлечения клиентов мастеру маникюра (наращивания ногтей) с помощью сарафанного радио.

Чтобы этот метод сработал, должно быть выполнено два условия:

  1. Вы должны выполнять свою работу безупречно. Иначе, зачем клиентам рекомендовать Вас?
  2. Вы должны уметь общаться с клиентом.

Приступаем к привлечению.

Внимательно вспомните всех Ваших клиентов и выделите из них тех, кто отвечает следующим критериям:- Является общительным.- Имеет много подруг.- Работает или учиться в сфере, где много девушек: студентка гуманитарного вуза, стюардесса, танцовщица, спортсменка, медсестра, бухгалтер и т.п.

- По роду профессии связана с широким охватом аудитории – журналист, блоггер, редактор.

Начинаем работу. Выбранные люди должны быть Вашими постоянными клиентами, чтобы у Вас была возможность вести с ними легкую непринужденную беседу. При общении с ними будьте внимательны при любых упоминаниях об их родственниках, знакомых, подругах – это Ваш шанс незаметно зарекомендовать себя.

Примеры из жизни.

Клиентка: У моей мамы совсем короткие ногти, ей, наверное, не получиться нарастить даже. Она все время их коротко подстригает, и они выглядят из-за этого не очень аккуратно.

Ответ мастера: Возможно, Вашей маме подойдет новая услуга – «Укрепление ногтей гелем-лаком». Она занимает всего час и Ваша мама сможет отрастить свои ногти за счет того, что они буду постоянно укреплены.________________________________________________________________________

Клиентка: У моей сестры красивая форма ногтей, но она постоянно их ломает! Вечно, то упадет где-нибудь, то споткнется. Ей бы укрепление наверное подошло.

Ответ мастера: Конечно, ведь укрепление ногтей гелем-лаком как раз предотвращает обламывание ногтей. Приглашаю Вашу сестру ко мне на следующей неделе со скидкой 50%!

В этом случае, у клиента создается ощущение, что он сам по доброй воле привел к Вам нового клиента.

Какие еще есть способы использования сарафанного радио?

- Давайте скидки клиентам, которые часто приводят к Вам подруг.- Делайте скидку, если подруги приходят вместе. Только скидку должны получить все – это важно!- Внимательно слушайте рассказы клиентов об их подругах, родственниках, знакомых. Используйте это в качестве продвижения своих услуг.

- Предлагайте хорошие скидки или подарки для тех, кто, по Вашему мнению, расскажет об этом своим друзьям.

Пусть сарафанное радио работает на Вас!

Был ли Вам полезен этот материал?

Как привлечь клиентов мастеру маникюра или бьюти мастеру? 21 рабочий метод.

 У только открывшегося салона красоты или начинающего бьюти-мастера всегда на первом плане стоит вопрос: “Как привлечь клиентов?” Можно пойти на семинар и узнать, что нужно составить план, прописать бюджет, нарисовать модный майнд мэп. При этом вы потратите неплохую сумму денег и время на знания, которые есть в свободном доступе.

 Поэтому мы составили максимально подробную статью с 21 рабочими способами для привлечения клиентов и создания клиентской базы для мастеров маникюра, парикмахеров, визажистов, бровистов и всех, кто работает в сфере бьюти услуг.

1. Сарафанное радио.

 Задайте себе вопрос: кому больше всего вы доверяете? Рекламе или может быть газетам, прохожим на улице или своим друзьям?

 На эту тему не раз проводились опросы, подтверждающие, что рекомендация подруги или друга стоит на первом месте.

 Предположим, вам необходимо найти клиентов на маникюр. Простым и эффективным вариантом будет поделиться новостью о своей работе с друзьям и знакомым. Не стесняйтесь приглашать их к себе.

 Тот факт, что первыми клиентами любого бьюти-мастера становятся друзья, подтверждает старую пословицу: “не имей сто рублей, а имей сто друзей”. С друзьями легче работать, они положительно настроены и в случае чего простят недостатки, что актуально для начинающих мастеров.

2. Визитки.

 Если просто раздавать визитки клиентам, от этого будет мало толку. Лучше всего, оставлять их в различных офисах, спортзалах, соляриях или ЗАГсах, то есть там, где нет других мастеров маникюра. Сделайте визитку оригинальной, запоминающейся. Добавите специальное предложение, например, предъявителю скидка 20-30% или больше.

3. Развивайте социальные сети.

 Если у вас нет странички в Facebook, ВК, Instagram - заведите их, регулярно выкладывайте туда фото своих работ и какую-нибудь полезную информацию. Добавляйтесь в друзья к своей целевой аудитории.

 Социальные сети универсальный инструмент, они помогут привлечь клиентов если вы работаете на дому, в салоне или на выезде. К слову, twitter - не рекомендуем, а вот Pinterest советуем не обходить стороной.

 Немало мастеров маникюра находят своих клиентов именно через соц. сети. Для некоторых, они стали одним из основных инструментов. Главное наполнять их качественных контентом.

 Не ограничивайтесь только ведением своих личных страничек, есть множество тематических групп, в которых следует размещать фотографии своих работ.

4. Скидки на первые работы.

 Какую сделать акцию для привлечения клиентов на маникюр? Самый простой, очевидный и оттого не менее действенный вариант, это делать скидки на первую услугу. Можно также устроить розыгрыш на своей страничке Фейсбук или VK: бесплатный маникюр за репост.

5. Создать сайт.

 Это не так сложно и дорого, как кажется. Но все же, сразу оговоримся этот вариант не для всех.

 Салону или мастеру маникюра не нужен большой дорогой сайт, это может быть сайт визитка, с несколькими страницами. Его можно легко создать в онлайн конструкторе или найти готовый шаблон. Правда понадобится знающий человек чтобы установить его на хостинг и да хостинг стоит денег.

 А чтобы ваш сайт привлекал клиентов, нужно СЕО. Для не знающего человека это: темный, непроглядный, лес. Если сайтом не заниматься, сам по себе он работать не будет. 

6. Сайты каталоги.

 Можно поступить проще, зарегистрироваться на сайте каталоге бьюти-услуг, это бесплатно, нужно только добавить несколько фото своих работ и оставить контактные данные. Одним из популярных сайтов, который поможет привлечь вам новых клиентов, является: www.b-platforma.com

7. Форумы и Блоги.

 У вас нет клиентов на маникюр или вы хотите их завлечь? Используйте женские форумы, напишите там про свои услуги. Находите ветки с обсуждениями по актуальной теме и пишите там ответы, общайтесь, заводите знакомства, делитесь информацией.

 Или заведите блог, есть платформы, на которых это можно сделать бесплатно. Пишите там небольшие тематические статьи, выкладывайте подборки своих работ на разные темы.

8. Доски объявлений.

 В интернете есть множество досок объявлений, на которых можно бесплатно размести о своих услугах. Для привлечения новых клиентов и пополнения существующей базы, нужно составить список из таких сайтов и оставить на каждом объявление.

 Начинающий мастер может привлечь новых посетителей, написав, что требуются модели, и плата взимается только за материалы или услуга предоставляется бесплатно. Это дает возможность отработать технику и привлечь людей которые в последствии могут стать вашими постоянными клиентами.

 Есть группы с объявлениями и в соц. сетях. размещайтесь там, большинство из них бесплатные. Еще один вариант, сайты со скидочными купонами, отлично подходит для салонов.

9. Профильные выставки.

 Выставки дают возможность, почерпнуть много полезной информации, узнать о новинках в индустрии, познакомится с интересными людьми.

 Не обязательно принимать участие, можно просто прийти посмотреть. Хотя следует отметить, что какой-нибудь престижный приз не только украсит вашу стену, но и повысит доверие к вам со стороны ваших клиентов и вполне возможно привлечет новых.

 Если вы мастер маникюра с многолетним опытом, то почему бы не попробовать свои силы? Победа станет для вас отличной рекламой.

10. Звоните клиентам.

 Разумеется, не тем, кто вчера делал у вас маникюр или брови. А тем, кто давно не приходил. Можно набрать, поинтересоваться как дела, просто пообщается. Хорошо если для этого есть повод, например, приближающийся праздник. И попутно рассказать о новых услугах и скидках.

11. Распространение объявлений.

 Клеить объявления у подъезда или на столбах – это прошлый век, их читаю разве что пенсионеры, да и то от скуки. Не стоит тратить, зря время.

 Но идея расклеить их в неочевидных, но людных местах, может сработать. Как вариант: поликлиники, университеты или офисы и все те места, о которых мы говорили выше.

 Можно попробовать раздавать флаера в людном месте, например, у метро.

 На флаере укажите скидку и срок действия: неделя. Еще один способ, распространить флаера по почтовым ящикам.

 Флаера - это дешёвый и не самый эффективный способ рекламы, но он работает и помогает находить новых клиентов мастерам маникюра, салонам красоты.

12. Реклама наружная.

 Если у вас свой салон, то заказать вывеску и так называемый штендер или “спотыкач” вам придется. Это нужно не только для того чтобы о вас узнали в соседних домах, но и для того чтобы вас было легче найти.

 Баннерная реклама на улице и в транспорте стоит дорого и привлекает мало внимания. Ее стало слишком много и люди перестали ее замечать. Если вы ездите в общественном транспорте то наверняка обращали внимание на то, что большинство уже не смотрит в окна, но смотрят в смартфоны.

13. Реклама в интернете.

 Реклама на ТВ или в газетах стоит дорого и часто не окупается, в интернете все проще, дешевле и выгодней. Есть несколько видов рекламы в интернете. Контекстная реклама - это реклама которая показывается в выдаче гугла, как ответ на поисковый запрос. Она не дешевая и подойдет тем, у кого есть сайт.

 Второй вариант, реклама в соц сетях, из очевидных: Фейсбук или Инстаграм - не требует гигантских бюджетов и дает высокие результаты. Быстро наработать клиентскую базу мастеру маникюра с ее помощью не составит труда.

14. Сделайте памятку для клиента.

 Для чего это нужно? Это покажет заботу о клиенте. Распишите в памятке что нельзя делать, например, после покрытия гель лаком, а также основные принципы ухода за ногтями.

 Смысл в том, чтобы предоставить максимально полезную информацию, можно снабдить ее календариком. И сделать все это в виде буклета с вашим лого и контактными данными.

 Притока новых клиентов от этого не будет, но вот процент удержания существующих, повысится.

 15. Красиво оформить прас-лист.

 Составте подробный прайс лист ваших услуг. Подойдите к этому делу с фантазией, сделайте симпатичный, привлекающий внимание дизайн. Разбавьте названия и сухие цифры фотографиями “до” и “после” процедуры. Опять-таки, это работа на удержание.

16. Промо-акции.

 Регулярно запускайте специальные предложения или акции. Простор для воображения тут не ограничен. Идей для привлечения клиента можно придумать множество. Кто-то делает скидки на день рождения, кто-то дает скидку за то, что клиентка приводит подруг. Второй вариант, кстати действенный, и может помочь расширить клиентскую базу.

 Накопительные программы и бонусы, отлично работают. Вот несколько примеров: дизайн к каждому пятому покрытию в подарок. Или всем, кто делает маникюр у вас больше года скидку 5%. Экспериментируйте, наблюдайте за реакцией, придумывайте новые варианты.

17. Ведите базу клиентов.

 Ведение клиентской базы - это очевидно, но не все это делают с самого начала. Есть мастера маникюра, которые просто “забиваю” все номера клиентов в телефон и все.  Самая простая и удобная программа для этого, всем знакомый, эксель.

 Ведение базы позволит лучше отслеживать, регулярность посещения и как мы писали выше, даст возможность звонить тем, кто давно не посещал наши услуги.

 А также в базе напротив каждого клиента можно указывать его небольшую характеристику, предпочтения, к примеру: кофе с 3 ложками сахара.

 Подмечайте такие мелочи и записывайте их, так как запомнить их все не реально. Разработайте свою систему ведения учета, вам это очень сильно поможет.

 Когда клиентка придет к вам, а вы подадите ей кофе как она любит, это будет большой плюс.

18. Индивидуальный стиль.

 Для привлечения внимания к вам и вашим услугам, нужно выработать фирменный стиль. Что-то что будет запоминаться и выгодно отличать вас от всех остальных. Это может быть совокупность десятков факторов. Из очевидного, но не очень распространённого, можно давать гарантию на сову работу. Или выполнение процедуры маникюр за максимально короткий срок.

 Другой вариант: все новые услуги, предлагать попробовать бесплатно или в половину цены.

19. Обмен клиентами и сотрудничество с другими мастерами.

 У вас есть знакомая девочка инструктор по йоге или стоматолог? Договоритесь с ней о том, чтобы она рассказывала своим подопечным о вас, в обмен можете рассказывать о ней. Это может круто сработать, если имеется много знакомых работающих с большим количеством людей.

 Если вы работаете в одиночку, можно договорится с другим мастером вашего профиля о том, чтобы в случае форс-мажора можно было перенаправить к нему клиентов.

 Ситуации в жизни случаются разные, но если вы не сможет предоставить заявленную услугу клиенту которой записывался заранее, за две недели, это может его не только разозлить. Хуже того вы можете потерять клиента.

20. Лучший сервис.

 Залог успеха - это качество сервиса, это аксиома, которую можно высечь в граните. Все усилия по привлечению клиентов будут напрасны если сервис плох.

 Если вы делаете маникюр, стермитесь к тому чтобы на ваши работы смотрели как на шедевры. Но при этом клиент не должен сидеть на кривой табуретке под окном из которого дует. Человеку должно быть комфортно и приятно находится у вас.

 Старайтесь подходить к клиентам индивидуально, потакая их слабостям или прихотям. Что бы знать о них все ведите базу, пункт 18.

 В зале ожидания, положите модные и свежие журналы, а не двухмесячной давности. Распылите приятный парфюм или арома-масло, только не переборщите с этим. Помните: “первое впечатление нельзя произвести дважды”

21. Не забывайте о себе или персонале.

 Важно иметь опрятный и ухоженный вид, рабочая одежда должна быть чистой. Если вы мастер маникюра, то маникюр на ваших руках, должен быть идеальным – это тоже реклама.

 Повышайте уровень квалификации, всегда быть в тренде и знать о новинках - профессиональная обязанность. Это важно чтобы предлагать актуальные дизайны и услуги.

 Общение с клиентом тоже очень важный фактор. Избегайте спорных тем, политики, религии. Не начинайте споры и не пытайтесь переубеждать своих посетителей или вы рискуете их потерять.  

Подведем итоги.

 Вам нужно думать, как рыбак, чтобы рыбка попалась на крючок ей нужна хорошая приманка. Но ее важно не только подцепить, нужно еще и вытащить, а тут уже важно и качество удочки, и прочность лески, и ваши “рыбальские” навыки.

 Создайте все условия, для того чтобы, клиент один раз к вам попавший, приходил к вам снова и снова. Тогда клиентская база будет расти, а приток новых клиентов не будет ослабевать.

Page 2

 У только открывшегося салона красоты или начинающего бьюти-мастера всегда на первом плане стоит вопрос: “Как привлечь клиентов?” Можно пойти на семинар и узнать, что нужно составить план, прописать бюджет, нарисовать модный майнд мэп. При этом вы потратите неплохую сумму денег и время на знания, которые есть в свободном доступе.

 Поэтому мы составили максимально подробную статью с 21 рабочими способами для привлечения клиентов и создания клиентской базы для мастеров маникюра, парикмахеров, визажистов, бровистов и всех, кто работает в сфере бьюти услуг.

1. Сарафанное радио.

 Задайте себе вопрос: кому больше всего вы доверяете? Рекламе или может быть газетам, прохожим на улице или своим друзьям?

 На эту тему не раз проводились опросы, подтверждающие, что рекомендация подруги или друга стоит на первом месте.

 Предположим, вам необходимо найти клиентов на маникюр. Простым и эффективным вариантом будет поделиться новостью о своей работе с друзьям и знакомым. Не стесняйтесь приглашать их к себе.

 Тот факт, что первыми клиентами любого бьюти-мастера становятся друзья, подтверждает старую пословицу: “не имей сто рублей, а имей сто друзей”. С друзьями легче работать, они положительно настроены и в случае чего простят недостатки, что актуально для начинающих мастеров.

2. Визитки.

 Если просто раздавать визитки клиентам, от этого будет мало толку. Лучше всего, оставлять их в различных офисах, спортзалах, соляриях или ЗАГсах, то есть там, где нет других мастеров маникюра. Сделайте визитку оригинальной, запоминающейся. Добавите специальное предложение, например, предъявителю скидка 20-30% или больше.

3. Развивайте социальные сети.

 Если у вас нет странички в Facebook, ВК, Instagram - заведите их, регулярно выкладывайте туда фото своих работ и какую-нибудь полезную информацию. Добавляйтесь в друзья к своей целевой аудитории.

 Социальные сети универсальный инструмент, они помогут привлечь клиентов если вы работаете на дому, в салоне или на выезде. К слову, twitter - не рекомендуем, а вот Pinterest советуем не обходить стороной.

 Немало мастеров маникюра находят своих клиентов именно через соц. сети. Для некоторых, они стали одним из основных инструментов. Главное наполнять их качественных контентом.

 Не ограничивайтесь только ведением своих личных страничек, есть множество тематических групп, в которых следует размещать фотографии своих работ.

4. Скидки на первые работы.

 Какую сделать акцию для привлечения клиентов на маникюр? Самый простой, очевидный и оттого не менее действенный вариант, это делать скидки на первую услугу. Можно также устроить розыгрыш на своей страничке Фейсбук или VK: бесплатный маникюр за репост.

5. Создать сайт.

 Это не так сложно и дорого, как кажется. Но все же, сразу оговоримся этот вариант не для всех.

 Салону или мастеру маникюра не нужен большой дорогой сайт, это может быть сайт визитка, с несколькими страницами. Его можно легко создать в онлайн конструкторе или найти готовый шаблон. Правда понадобится знающий человек чтобы установить его на хостинг и да хостинг стоит денег.

 А чтобы ваш сайт привлекал клиентов, нужно СЕО. Для не знающего человека это: темный, непроглядный, лес. Если сайтом не заниматься, сам по себе он работать не будет. 

6. Сайты каталоги.

 Можно поступить проще, зарегистрироваться на сайте каталоге бьюти-услуг, это бесплатно, нужно только добавить несколько фото своих работ и оставить контактные данные. Одним из популярных сайтов, который поможет привлечь вам новых клиентов, является: www.b-platforma.com

7. Форумы и Блоги.

 У вас нет клиентов на маникюр или вы хотите их завлечь? Используйте женские форумы, напишите там про свои услуги. Находите ветки с обсуждениями по актуальной теме и пишите там ответы, общайтесь, заводите знакомства, делитесь информацией.

 Или заведите блог, есть платформы, на которых это можно сделать бесплатно. Пишите там небольшие тематические статьи, выкладывайте подборки своих работ на разные темы.

8. Доски объявлений.

 В интернете есть множество досок объявлений, на которых можно бесплатно размести о своих услугах. Для привлечения новых клиентов и пополнения существующей базы, нужно составить список из таких сайтов и оставить на каждом объявление.

 Начинающий мастер может привлечь новых посетителей, написав, что требуются модели, и плата взимается только за материалы или услуга предоставляется бесплатно. Это дает возможность отработать технику и привлечь людей которые в последствии могут стать вашими постоянными клиентами.

 Есть группы с объявлениями и в соц. сетях. размещайтесь там, большинство из них бесплатные. Еще один вариант, сайты со скидочными купонами, отлично подходит для салонов.

9. Профильные выставки.

 Выставки дают возможность, почерпнуть много полезной информации, узнать о новинках в индустрии, познакомится с интересными людьми.

 Не обязательно принимать участие, можно просто прийти посмотреть. Хотя следует отметить, что какой-нибудь престижный приз не только украсит вашу стену, но и повысит доверие к вам со стороны ваших клиентов и вполне возможно привлечет новых.

 Если вы мастер маникюра с многолетним опытом, то почему бы не попробовать свои силы? Победа станет для вас отличной рекламой.

10. Звоните клиентам.

 Разумеется, не тем, кто вчера делал у вас маникюр или брови. А тем, кто давно не приходил. Можно набрать, поинтересоваться как дела, просто пообщается. Хорошо если для этого есть повод, например, приближающийся праздник. И попутно рассказать о новых услугах и скидках.

11. Распространение объявлений.

 Клеить объявления у подъезда или на столбах – это прошлый век, их читаю разве что пенсионеры, да и то от скуки. Не стоит тратить, зря время.

 Но идея расклеить их в неочевидных, но людных местах, может сработать. Как вариант: поликлиники, университеты или офисы и все те места, о которых мы говорили выше.

 Можно попробовать раздавать флаера в людном месте, например, у метро.

 На флаере укажите скидку и срок действия: неделя. Еще один способ, распространить флаера по почтовым ящикам.

 Флаера - это дешёвый и не самый эффективный способ рекламы, но он работает и помогает находить новых клиентов мастерам маникюра, салонам красоты.

12. Реклама наружная.

 Если у вас свой салон, то заказать вывеску и так называемый штендер или “спотыкач” вам придется. Это нужно не только для того чтобы о вас узнали в соседних домах, но и для того чтобы вас было легче найти.

 Баннерная реклама на улице и в транспорте стоит дорого и привлекает мало внимания. Ее стало слишком много и люди перестали ее замечать. Если вы ездите в общественном транспорте то наверняка обращали внимание на то, что большинство уже не смотрит в окна, но смотрят в смартфоны.

13. Реклама в интернете.

 Реклама на ТВ или в газетах стоит дорого и часто не окупается, в интернете все проще, дешевле и выгодней. Есть несколько видов рекламы в интернете. Контекстная реклама - это реклама которая показывается в выдаче гугла, как ответ на поисковый запрос. Она не дешевая и подойдет тем, у кого есть сайт.

 Второй вариант, реклама в соц сетях, из очевидных: Фейсбук или Инстаграм - не требует гигантских бюджетов и дает высокие результаты. Быстро наработать клиентскую базу мастеру маникюра с ее помощью не составит труда.

14. Сделайте памятку для клиента.

 Для чего это нужно? Это покажет заботу о клиенте. Распишите в памятке что нельзя делать, например, после покрытия гель лаком, а также основные принципы ухода за ногтями.

 Смысл в том, чтобы предоставить максимально полезную информацию, можно снабдить ее календариком. И сделать все это в виде буклета с вашим лого и контактными данными.

 Притока новых клиентов от этого не будет, но вот процент удержания существующих, повысится.

 15. Красиво оформить прас-лист.

 Составте подробный прайс лист ваших услуг. Подойдите к этому делу с фантазией, сделайте симпатичный, привлекающий внимание дизайн. Разбавьте названия и сухие цифры фотографиями “до” и “после” процедуры. Опять-таки, это работа на удержание.

16. Промо-акции.

 Регулярно запускайте специальные предложения или акции. Простор для воображения тут не ограничен. Идей для привлечения клиента можно придумать множество. Кто-то делает скидки на день рождения, кто-то дает скидку за то, что клиентка приводит подруг. Второй вариант, кстати действенный, и может помочь расширить клиентскую базу.

 Накопительные программы и бонусы, отлично работают. Вот несколько примеров: дизайн к каждому пятому покрытию в подарок. Или всем, кто делает маникюр у вас больше года скидку 5%. Экспериментируйте, наблюдайте за реакцией, придумывайте новые варианты.

17. Ведите базу клиентов.

 Ведение клиентской базы - это очевидно, но не все это делают с самого начала. Есть мастера маникюра, которые просто “забиваю” все номера клиентов в телефон и все.  Самая простая и удобная программа для этого, всем знакомый, эксель.

 Ведение базы позволит лучше отслеживать, регулярность посещения и как мы писали выше, даст возможность звонить тем, кто давно не посещал наши услуги.

 А также в базе напротив каждого клиента можно указывать его небольшую характеристику, предпочтения, к примеру: кофе с 3 ложками сахара.

 Подмечайте такие мелочи и записывайте их, так как запомнить их все не реально. Разработайте свою систему ведения учета, вам это очень сильно поможет.

 Когда клиентка придет к вам, а вы подадите ей кофе как она любит, это будет большой плюс.

18. Индивидуальный стиль.

 Для привлечения внимания к вам и вашим услугам, нужно выработать фирменный стиль. Что-то что будет запоминаться и выгодно отличать вас от всех остальных. Это может быть совокупность десятков факторов. Из очевидного, но не очень распространённого, можно давать гарантию на сову работу. Или выполнение процедуры маникюр за максимально короткий срок.

 Другой вариант: все новые услуги, предлагать попробовать бесплатно или в половину цены.

19. Обмен клиентами и сотрудничество с другими мастерами.

 У вас есть знакомая девочка инструктор по йоге или стоматолог? Договоритесь с ней о том, чтобы она рассказывала своим подопечным о вас, в обмен можете рассказывать о ней. Это может круто сработать, если имеется много знакомых работающих с большим количеством людей.

 Если вы работаете в одиночку, можно договорится с другим мастером вашего профиля о том, чтобы в случае форс-мажора можно было перенаправить к нему клиентов.

 Ситуации в жизни случаются разные, но если вы не сможет предоставить заявленную услугу клиенту которой записывался заранее, за две недели, это может его не только разозлить. Хуже того вы можете потерять клиента.

20. Лучший сервис.

 Залог успеха - это качество сервиса, это аксиома, которую можно высечь в граните. Все усилия по привлечению клиентов будут напрасны если сервис плох.

 Если вы делаете маникюр, стермитесь к тому чтобы на ваши работы смотрели как на шедевры. Но при этом клиент не должен сидеть на кривой табуретке под окном из которого дует. Человеку должно быть комфортно и приятно находится у вас.

 Старайтесь подходить к клиентам индивидуально, потакая их слабостям или прихотям. Что бы знать о них все ведите базу, пункт 18.

 В зале ожидания, положите модные и свежие журналы, а не двухмесячной давности. Распылите приятный парфюм или арома-масло, только не переборщите с этим. Помните: “первое впечатление нельзя произвести дважды”

21. Не забывайте о себе или персонале.

 Важно иметь опрятный и ухоженный вид, рабочая одежда должна быть чистой. Если вы мастер маникюра, то маникюр на ваших руках, должен быть идеальным – это тоже реклама.

 Повышайте уровень квалификации, всегда быть в тренде и знать о новинках - профессиональная обязанность. Это важно чтобы предлагать актуальные дизайны и услуги.

 Общение с клиентом тоже очень важный фактор. Избегайте спорных тем, политики, религии. Не начинайте споры и не пытайтесь переубеждать своих посетителей или вы рискуете их потерять.  

Подведем итоги.

 Вам нужно думать, как рыбак, чтобы рыбка попалась на крючок ей нужна хорошая приманка. Но ее важно не только подцепить, нужно еще и вытащить, а тут уже важно и качество удочки, и прочность лески, и ваши “рыбальские” навыки.

 Создайте все условия, для того чтобы, клиент один раз к вам попавший, приходил к вам снова и снова. Тогда клиентская база будет расти, а приток новых клиентов не будет ослабевать.


Смотрите также

Голосование

Оцените наш сайт

  •   
  •   
  •