Голос - второе лицо

Голос - второе лицо

Если бы прекрасные голоса продавались в супермаркетах, у них бы нашлось немало покупателей. Жаль, что до этого еще не додумались." Да, Марлен Дитрих знала цену красивого голоса!

Денек сегодня сложился суматошный! Каждые 5 минут раздавался очередной звонок, и разные голоса, молодые и не очень, вежливые и недоверчивые, торопливые и вяжущие, задавали одни и те же вопросы...

Конечно, я не могла реагировать на всех одинаково спокойно! Да я просто устала, от однотипных ответов, как любая нормальная девушка,с вулканом эмоций и волнений.

А в итоге, не совершенные заказы, или застывшие вопросы с той стороны телефонной трубки.

Я задумалась, как моё общение влияет на успех сделки?

Приходилось ли вам беседовать по телефону с людьми,один голос которых, менял ваше настроение или даже решение на противоположное? Та-дааам! я нашла для себя работающих секретов успешной беседы с клиентами.

Представьте, раздается звонок и вы:

  1. Еще во время звонка, думаете: "Звонит человек, который просто хочет узнать, то что ему не ясно. Он очень хочет купить у вас услугу или товар, он в хорошем настроении, и всего 10% отделяет его от цели.
  2. Ну конечно, вы радуетесь, от того,что поможете человеку достичь желаемого! Ваши глаза горят, а связки готовы даже спеть, если нужно!
  3. Вы берете трубку и энергичным голоском, вежливо и с улыбкой начинаете разговор...
  4. Вот тут, важно остаться в этом задорном состоянии, не смотря на голос и настроение на другом конце.
  5. Вы всего лишь отвечаете на вопросы, и всего лишь проясняете для человека то, что ему не понятно! Его мысли, настрой, подача, голос, тембр....это его заботы, не ваши!

Пожелание бодрого дня и чудесных событий, оставит приятное впечатление в завершении беседы.

Искусство красивой речи - окрыляет, открывает двери, и как сказал Жерар Боэ, рисует второе лицо. Без подтяжек и пластики, вечно юное?

Предлагаю тренироваться и развивать и сам голос и речь! Я еще напишу об этом...

Автор: Анастасия М. (https://www.instagram.com/arts4lady/)

Голосование

Оцените наш сайт

  •   
  •   
  •   
  • Отношения
    Можно ли целовать ребенка в губы?

    Как часто можно услышать: "не целуйте ребенка в губы - заразите!" или "да вы что, он же мальчик!" Так ли это? Попробуем разобраться!

  • Карьера
    Голос - второе лицо

  • Диеты
    Гречневая диета

    На сегодняшний день большой популярностью пользуется гречневая диета. Многочисленные отзывы о ней говорят о быстрой потери килограммов, за неделю до 8-10 килограммов. Заманчиво, не правда ли? Так в чём же смысл диеты и как правильно ей воспользоваться?

  • Стиль жизни
    Кровать со звёздами

    Новое о дизайне: кровать со звездами, созданная российским дизайнером Натальей Румянцевой.